Pedidos e entrega

Encomendas

Qualquer coisa relacionada ao pedido sempre pode ser encontrada em sua conta. Se o pedido já tiver sido enviado, você poderá rastrear seu pacote com um número de rastreamento.

Este número de rastreamento também pode ser encontrado em seu e-mail de confirmação.

Se você não recebeu um e-mail de confirmação, ele pode ter ido parar na sua caixa de spam. Se não for esse o caso, ligue para nós para que nosso agente de atendimento ao cliente possa cuidar do assunto.

Entrega

Nossos pedidos geralmente são enviados e entregues dentro de 2 a 6 dias úteis após a confirmação do pedido, com entrega padrão. Com base na transportadora e nos horários de coleta, os prazos de entrega podem variar. Durante períodos de férias como o Natal, podem ocorrer atrasos nas entregas. Por favor, faça sua compra com antecedência.

Os custos de envio são gratuitos para pedidos acima de 100 EUR.

Em caso de atrasos, você será informado em conformidade. Atrasos gerais também podem aparecer no site.