Termos e Condições Gerais de Uso de ASASA.EU
Definições
Serviços prestados
Registo e Identificação
Encomenda
Como fazer um pedido
Presentes com uma compra
Preço do pedido
Problemas com a execução da ordem
Métodos de pagamento
Preço do pedido
Cancelamento de pedido e devolução de mercadorias
Garantias e Recuperação
Direitos de propriedade intelectual
Rescisão e Cancelamento do Contrato
Entrega
Cláusulas inválidas
Órgãos Reguladores
Disputas
Os presentes Termos e Condições Gerais regem as relações entre a Trading e a web Systems Ltd, doravante designada por ASASA.EU por um lado, e os Utilizadores dos websites e serviços, localizados no Site, doravante designados por “utilizadores”, por outro.
Trading and web systems Ltd, UIC 203364491, é uma empresa registada ao abrigo do Direito Comercial da República da Bulgária, com sede social e endereço de gestão: 2 Nikola Vaptsarov Square; Bansko; endereço de email: info@asasa.eu; telefone: +359 888 113 113
Please, read fully these General Terms and Conditions before using the information and commercial services offered on the Site, hereinafter referred to as the “Services”. By viewing the Site, each User automatically agrees to comply with the conditions described belai
Este documento contém informações sobre as atividades de ASASA.EU e os Termos e Condições Gerais de utilização dos serviços, disponibilizados pela ASASA.EU regulando as relações entre nós e cada um dos nossos usuários. A confirmação dos Termos e Condições Gerais é condição obrigatória e necessária para a celebração do contrato entre o Utilizador e “asasa.eu"
Ao aceitar os Termos e Condições Gerais, o Utilizador concorda com o tratamento dos seus dados pessoais com base no contrato, celebrado entre ele e “asasa.eu”. Tais dados podem ser nomes, números de telefone, endereço e e-mail.
II. DEFINIÇÕES
Para efeitos dos presentes Termos e Condições Gerais, os seguintes termos deverão ser lidos da seguinte forma:
Site – https://asasa.eu e todas as suas subpáginas.
Utilizador – é qualquer pessoa singular que adquira bens ou utilize serviços que não se destinem à atividade comercial ou profissional, e qualquer pessoa singular, que como parte do contrato nos termos desta lei, atue fora da sua atividade comercial ou profissional.
Termos e Condições Gerais – os seguintes Termos e Condições Gerais, que incluem termos de uso, política de privacidade, cookies, regras de registro e entrega, resoluções voluntárias de disputas, renúncias de contrato e formulários de troca, e muitas outras informações juridicamente relevantes disponíveis no Site.
Dados pessoais – qualquer informação sobre uma pessoa singular que revele a sua identidade física, psicológica, mental, familiar, económica, cultural ou social
Bens – bens móveis tangíveis, exceto os bens vendidos por execução ou através de outras medidas dos órgãos, autorizados pela lei, bem como os bens abandonados ou confiscados a favor do Estado, anunciados para venda pelas autoridades estatais.
Contrato de Compra e Venda - contrato ao abrigo do qual o comerciante transfere ou se compromete a transferir a propriedade dos bens para o consumidor, consumidor este que paga ou se compromete a pagar o preço dos bens, incluindo os contratos que tenham por objecto bens e serviços.
Procedimento para um alternaresolução ativa de litígios de consumo – procedimento de resolução extrajudicial de litígios de consumo, cumprindo as exigências de lei especial ou de acordo específico entre as partes numa relação jurídica, realizado por órgão de alternaresolução eficaz de litígios (arbitragem, mediador ou outros)
III. SERVIÇOS PRESTADOS
Artigo 1: No Site, os Usuários têm a oportunidade de celebrar um contrato de compra e venda e de entrega da mercadoria, oferecido por ASASA.EU
XNUMX. INSCRIÇÃO E IDENTIFICAÇÃO
ASASA.EU identifica os Usuários do site armazenando arquivos de log no servidor do Site e no endereço IP do Usuário.
ASASA.EU tem o direito de recolher e utilizar informação sobre os Utilizadores com base e para os efeitos do contrato com o Utilizador, nos termos destes Termos e Condições Gerais. As informações pelas quais a pessoa pode ser identificada podem incluir nomes, telefone, endereço, e-mail, bem como qualquer outra informação que a pessoa forneça voluntariamente no momento do registro. As informações incluem quaisquer outras informações que os Usuários insiram, usem ou forneçam ao usar os Serviços fornecidos por ASASA.EU
Only persons over 16 can register on the Site. Upon registration, the person marks a check box, which declares that he is at least 16. ASASA.EU tem os devidos cuidados e é responsável por proteger as informações do Usuário, que lhe foram de conhecimento no momento do cadastro, salvo em casos de força maior e evento acidental ou ações maliciosas de terceiros. No formulário de cadastro preenchido pelo Usuário no ato do cadastro, ASASA.EU indica o caráter obrigatório e voluntário do fornecimento de dados e as consequências da recusa em fornecê-los.
"asasa.eu” poderá divulgar dados pessoais a terceiros apenas nos casos previstos na lei e nas circunstâncias previstas na lei ou após consentimento expresso dos Utilizadores. O Utilizador pode registar-se preenchendo o respetivo formulário de registo eletrónico, disponível em tempo real (online) no site ASASA.EU Site da Internet, para concordar com os Termos e Condições Gerais.
By clicking the virtual button with text “Registration” or other similar text, having the force of written confirmation of the General Terms and Conditions, the User makes an electronic statement within the meaning of the Electronic Signature Act, declaring that he/she is familiar with the General Terms and Conditions, accepts them and undertakes to observe them.
ASASA.EU poderá armazenar em arquivos de log em seu servidor o endereço IP do Usuário, bem como quaisquer outras informações necessárias à sua identificação e reprodução de sua declaração eletrônica de aceitação dos Termos e Condições Gerais em caso de litígio. O texto dos Termos e Condições Gerais está disponível no site da Internet ASASA.EU de forma que permita seu armazenamento e reprodução.
Ao preencher o pedido de registo, o Utilizador obriga-se a fornecer dados completos e corretos relativos à identidade (para pessoas singulares), situação jurídica (para pessoas coletivas) e demais dados, exigidos pelo formulário eletrónico de ASASA.EU, bem como atualizá-los 7 dias após sua alteração.
O Utilizador declara que concorda em fornecer os dados pessoais solicitados, garantindo assim que os dados fornecidos durante o processo de registo são corretos, completos e exatos, e irá atualizá-los tempestivamente caso estes sofram alterações. Em caso de fornecimento de dados incorretos, ASASA.EU tem o direito de encerrar ou suspender imediatamente e sem aviso prévio a prestação de serviços e manutenção do cadastro do Usuário.
No ato do cadastro, o Usuário recebe um nome de usuário único, que também pode ser o e-mail, especificado pelo Usuário, e uma senha de acesso aos Serviços disponibilizados através do site de “asasa.eu”. O Usuário pode gerenciar seu perfil no Site. Através da sua conta, o Utilizador pode:
Para ver o histórico dos pedidos realizados
Para monitorar o status do pedido
Alterar e complementar os endereços por ele cadastrados
O nome de utilizador com o qual o Utilizador se regista não lhe confere quaisquer direitos além dos explicitamente indicados nos Termos e Condições Gerais. O conservador na qualidade de representante de uma pessoa colectiva é obrigado a indicar o seu nome completo e endereço, respectivamente o nome da pessoa colectiva que representa.
O Usuário obriga-se a tomar todos os cuidados e todas as medidas razoavelmente necessárias para proteger sua senha, bem como a não divulgar sua senha a terceiros e a notificar imediatamente ASASA.EU em caso de acesso ilegal, bem como em caso de probabilidade e suspeita de tal. Ele/ela assume a responsabilidade e o risco pela proteção de sua senha, bem como por todas as ações realizadas por ele ou por terceiros usando sua senha.
V. ORDEM
Os usuários utilizam a interface do site da ASASA.EU celebrar contratos de venda de bens e serviços, oferecidos por ASASA.EU. Na ausência de disponibilidade de um produto, ASASA.EU reserva-se o direito de recusar a encomenda.
Os usuários não podem solicitar mais de 3 unidades do mesmo produto em um pedido. Após selecionar um ou mais produtos, oferecidos no site da ASASA.EU o Utilizador deverá adicioná-los à sua lista de produtos a adquirir. É necessário que o Usuário forneça os dados para a entrega e escolha a forma e prazo de pagamento do preço, após o qual confirmar o pedido através da interface do Site.
Ao efetuar uma encomenda, o Utilizador recebe um e-mail de confirmação de que a sua encomenda foi aceite. ASASA.EU tem o direito de recusar assinar um contrato com um usuário incorreto. ASASA.EU tem o direito de tratar o Usuário como incorreto nos casos em que:
Existe incumprimento por parte do Utilizador dos Termos e Condições Gerais
Uma atitude incorreta, arrogante ou rude para com os representantes de ASASA.EU foi estabelecido
Abusos sistemáticos (três ou mais vezes) por parte do Usuário contra ASASA.EU foi estabelecido
VII. COMO FAZER UM PEDIDO
Orders are accepted on the Site 24 hours a day, 7 days a week, including weekends and public holidays. In order to generate an order through the site, it is not necessary to register a user profile. The ordering of a product(s), specified by the User can be done in several ways:
-encomendar através do Site – você pode fazer um pedido através do site se utilizar o botão “Adicionar ao carrinho”, que está localizado ao lado de cada produto disponível. Este botão adiciona o produto selecionado ao carrinho de compras, após o qual o Utilizador tem a oportunidade de adicionar mais produtos ao mesmo ou continuar a finalizar a encomenda. Após a conclusão da encomenda, o Utilizador tem a oportunidade de rever os produtos que decidiu comprar, os seus preços e o valor final que deverá pagar, bem como de usufruir de um desconto adicional caso tenha um voucher de desconto ou outro código promocional. O Utilizador pode concluir a encomenda com um perfil de utilizador já registado, registar uma nova conta ou apenas preencher os dados necessários do ordenante e do destinatário do envio: nomes, e-mail, telefone, morada e forma de pagamento. Após finalização da encomenda e envio, será enviada para o e-mail indicado uma confirmação dos dados introduzidos. Para cada etapa do processamento do pedido (confirmação de disponibilidade, envio etc), o Usuário será notificado por e-mail ou por telefone, pois o status dos pedidos atuais e anteriores poderá ser monitorado pelo Usuário a partir do seu perfil em ASASA.EU se ele usasse um. Encomendas e consultas de customers são processados pelos operadores de ASASA.EU within working hours.
Todas as imagens e descrições dos produtos presentes no Site são indicativas, informativas e sujeitas a alterações. ASASA.EU não se responsabiliza pela embalagem de fábrica dos produtos (ex. mas não só – falta de celulose, adesivos holográficos e todas as outras alterações na embalagem ou no seu design feitas pelo fabricante), bem como pelas alterações no aroma que os fabricantes realizam periodicamente. os anos. Todos os preços, incluindo os preços promocionais, são válidos até serem alterados por ASASA.EU ou pelo respectivo fabricante, ou o produto for retirado da venda ou esgotado. Tais alterações são refletidas no Site. Os descontos não podem ser combinados e somados.
VIII. PRESENTES COM COMPRA
A critério exclusivo e belansiando apenas para ASASA.EU um presente pode ser adicionado ao pedido. O presente para cada pedido individual pode ser diferente, dependendo das promoções vigentes. ASASA.EU reserva-se o direito de fazer alterações e ajustes nos presentes oferecidos.
IX. PREÇO DO PEDIDO
Os preços dos bens oferecidos são os indicados no site da ASASA.EU no momento de fazer o pedido. Os preços dos bens incluem IVA, nos casos em que esteja prevista a sua cobrança. ASASA.EU reserva-se o direito de alterar a qualquer momento e sem aviso prévio os preços dos produtos oferecidos no Site, e tais alterações não afetarão os pedidos já efetuados. A alteração do preço é válida para os Utilizadores a partir do momento da sua divulgação no site ASASA.EU.
ASASA.EU pode oferecer descontos para os produtos oferecidos no Site, de acordo com a legislação e regras búlgaras, definidas por ASASA.EU. As regras aplicáveis a estes descontos estão disponíveis no local onde o desconto é apresentado. Os descontos podem ser concedidos de diversas formas (por exemplo, promoções, descontos de fidelidade, fornecidos individualmente, aleatoriamente ou como resultado da participação em uma competição ou custopesquisa mer). Diferentes tipos de descontos não podem ser combinados ao encomendar e comprar o mesmo produto
X. PROBLEMAS COM A EXECUÇÃO DA ORDEM
A execução da sua ordem pode ser dificultada por qualquer um dos seguintes motivos:
Um ou todos os produtos encomendados não estão disponíveis – neste caso entraremos em contato com você o mais breve possível
O Usuário adicionou mais de 10 unidades de um produto em seu carrinho de compras.
Nenhum pagamento (atraso no pagamento) foi efetuado pelo Usuário
O usuário especificou um endereço de entrega incorreto ou incompleto
Falta de número de telefone atualizado para contato com o Usuário
Problema técnico
Em caso de problemas com a entrega por nossa culpa, todos os custos adicionais de envio ou recebimento da mercadoria serão por conta de ASASA.EU. Em todos os outros casos, o envio posterior da entrega será por conta do Utilizador.
Quando o Utilizador devolve um produto com direito ao reembolso do valor pago, o preço sujeito a reembolso é reduzido do valor do desconto, aplicado ao produto e apenas será reembolsado o valor efetivamente pago.
XI. MÉTODOS DE PAGAMENTO
1) O Utilizador poderá pagar o preço dos bens encomendados. O pagamento no Site é possível através dos seguintes métodos:
Pagamento através de terminal POS virtual (com cartão). Para efetuar um pagamento com cartão bancário, devem ser observadas as seguintes condições:
O cartão bancário deverá suportar a possibilidade de realizar transações através do cartão na Internet
Ao pagar com cartão bancário (crédito ou débito)
Será aberta uma página de pagamento do banco que atende a Empresa
Na página de pagamento o Utilizador deverá inserir os dados do cartão através do qual irá efetuar o pagamento
*Em relação ao pagamento com cartão bancário, o Usuário deverá ter em mente o seguinte:
– Após a conclusão da encomenda dos produtos na loja online, o Utilizador confirma que é um utilizador autorizado do cartão utilizado, ou seja, que é o titular legítimo do cartão ao abrigo de um contrato com o banco emissor, ou que está expressamente autorizado pelo legítimo titular do cartão a utilizar o cartão.
– Todos os titulares de cartões de crédito/débito estão sujeitos a verificação e autorização por parte do emitente do respetivo cartão - em caso de recusa por parte do emitente em aprovar o pagamento do preço dos bens encomendados, iniciado à Empresa, esta última não foi confeccionado e inciso I, art. 6.7 acima é aplicado.
– A moeda de transação para pagamento com cartão é EUR.
XII. CANCELAMENTO DE ENCOMENDA E DEVOLUÇÃO DE MERCADORIAS
O Usuário tem o direito de rescindir o contrato sem indicar o motivo, sem pagar indenização ou multa no prazo de 14 dias a partir da data de aceitação da mercadoria pelo Usuário ou por um terceiro em nome do Usuário. Para exercer o seu direito ao abrigo desta cláusula, o Utilizador deverá notificar de forma inequívoca ASASA.EU da sua decisão legal de rescindir o contrato, individualizando a mercadoria que pretende devolver, fornecendo todos os dados da encomenda e da entrega, incluindo, mas não se limitando a: conteúdo e valor da encomenda, dados da pessoa que efetuou o pedido, dados da pessoa que aceitou a entrega e data da entrega.
ASASA.EU publica no seu site um formulário para exercício do direito de rescisão do contrato. Para usar o direito de retirada ASASA.EU oferece ao Usuário a opção de preencher e enviar eletronicamente através do site o formulário padrão de retirada ou outro formulário inequívoco. Nesses casos, ASASA.EU envia imediatamente ao Utilizador uma confirmação da recepção da sua recusa em suporte duradouro.
De acordo com o disposto no artigo 55 da Lei de Defesa do Consumidor (CPL), o consumidor é obrigado a armazenar os bens recebidos, sua qualidade e segurança até o momento de sua devolução ao ASASA.EU como recebido. O Utilizador obriga-se a devolver a mercadoria às suas expensas, acompanhada do recibo e da fatura, entregando-a à ASASA.EU ou a uma pessoa autorizada por ASASA.EU no prazo de 16 dias a partir da data em que o Utilizador tenha exercido o seu direito de rescisão do contrato. Na devolução, a mercadoria deverá estar em sua embalagem original, sem vestígios de uso ou distorção de comércio (ex.: embalagens rasgadas, celulose, las removidas).bels, peças faltantes, etc.) e devem ser acompanhados de todos os documentos que os acompanham – recibo e/ou fatura, cartão de garantia, instruções de uso etc. com as mercadorias encomendadas, caso sejam enviadas por ASASA.EU. As reclamações por entregas danificadas são feitas no momento do recebimento da remessa e na presença do transportador, conforme indicado por uma nota no conhecimento de embarque e uma declaração de constatações preenchida em duas vias. A Declaração de Constatações é obrigatória para a validade dos danos e deficiências cobertos pelo seguro. O customer, ou o destinatário da remessa, é obrigado a solicitar uma cópia do protocolo e, em seguida, anexar a cópia ao preencher o pedido de devolução. ASASA.EU tem o direito, a seu exclusivo critério, de adiar o reembolso até que as mercadorias sejam devolvidas ou até que seja apresentada prova de que as mercadorias foram devolvidas, dependendo de qual dos dois eventos ocorrer antes.
Caso o Usuário não cumpra com suas obrigações de devolução da mercadoria dentro do prazo acima, sem notificar ASASA.EU por qualquer atraso e sem apresentar uma razão válida para o mesmo, considera-se que retirou a sua declaração de exercício de rescisão do contrato.
Quando em conexão com a execução do contrato ASASA.EU incorreu em custos e o Usuário rescindiu o contrato, ASASA.EU tem o direito de reter o montante relevante pelos custos incorridos ou de exigir o seu pagamento.
2) O consumidor não tem direito de rescisão do contrato caso o objeto do mesmo seja:
Para entrega de mercadorias, feitas por encomenda do consumidor ou de acordo com suas necessidades individuais
Para entrega de mercadorias seladas, que não foram seladas e/ou testadas após a sua entrega e não podem ser devolvidas devido a considerações relacionadas com higiene ou proteção da saúde, ASASA.EU reembolsa ao Utilizador o preço por este pago pela mercadoria devolvida. Os custos de transporte para devolver as mercadorias do Customer para ASASA.EU são por conta do Usuário.
Quando a mercadoria recebida pelo Utilizador não cumpra com as características, especificadas na página da loja online, não seja de forma alguma utilizada pelo Utilizador e não apresente embalagens externas danificadas de fábrica, o custo da devolução da mercadoria fica a cargo de ASASA.EU. Nesse caso, o Customer deverá devolver-nos a mercadoria através de uma empresa de courier, indicando a empresa destinatária Trading and web systems Ltd, nos termos do contrato específico.
Mediante pedido de devolução de mercadoria (correspondente às características especificadas na página da loja online), o transporte fica a cargo do Utilizador. ASASA.EU reembolsa integralmente o valor pago pelo Consumidor dos bens devolvidos no cartão de crédito/débito do Consumidor com o qual os bens foram pagos, mas o mais tardar 14 dias a partir da data em que o Consumidor usou o seu direito de rescisão nos termos do Artigo 55 da CPL.
Além do direito de retirada, o Customer tem ainda direito a uma garantia legal de 2 anos para conformidade da mercadoria com o contrato de venda, garantida pela CPL.
XIII. GARANTIAS E RECLAMAÇÃO
O Consumidor tem o direito de reclamar qualquer discrepância da mercadoria com o acordado/encomendado, quando após a entrega se verifiquem discrepâncias com o contrato de venda. ASASA.EU não se responsabiliza pela diferença de cores, que se deve às diferenças naturais na reprodução das cores dos diferentes modelos de monitores. Todos os produtos sujeitos ao serviço de garantia são acompanhados dos documentos necessários com informações sobre o período de garantia (de acordo com a legislação búlgara), as condições e o local do serviço de garantia.
O Consumidor não pode contestar a conformidade do produto de consumo com o contrato para a sua venda, quando na celebração do contrato sabia ou não podia ignorar a não conformidade.
O Consumidor tem o direito de reclamar a mercadoria, independentemente de o fabricante ou o comerciante ter fornecido uma garantia para a mercadoria. Quando a satisfação da reclamação for feita através da substituição do produto por outro, correspondente ao acordado, ASASA.EU mantém as condições originais de garantia do Consumidor.
Ao apresentar uma reclamação de bens, o Consumidor poderá reclamar o reembolso do valor pago, a substituição do bem por outro, correspondente ao acordado ou a dedução do preço.
A reclamação deverá ser apresentada por escrito através do e-mail indicado ou por correio, remetido para a morada da Empresa. ASASA.EU apresenta no seu site acesso a um formulário de reclamação. Os formulários de reclamação também podem ser preenchidos no endereço do comerciante. O direito de escolher o local de apresentação da reclamação belinteiramente ao Consumidor.
A Customer should provide clear, complete and unambiguous information about the case in a written form and within the legally established period for filling a complaint to the e-mail address: info@asasa.eu
Ao apresentar uma reclamação, o Utilizador indica o objeto da reclamação, a sua forma preferida de satisfação da reclamação, respetivamente o valor da quantia reclamada, e a morada, telefone e e-mail para contacto. Para que o caso seja resolvido o mais rapidamente possível, é desejável anexar material fotográfico (apenas se o caso disser respeito a um(s) produto(s) específico(s) Depois de o caso ser analisado e processado, o Customer receberá uma resposta por escrito no endereço de e-mail a partir do qual a reclamação foi apresentada (ASASA.EU não se responsabiliza por quaisquer problemas fora do nosso controle de recebimento da mensagem dentro do prazo legal.
Ao apresentar uma reclamação, o consumidor deve ainda anexar os documentos que fundamentam a reclamação, nomeadamente:
Recibo ou fatura da compra; bem como protocolos, atos ou outros documentos que estabeleçam a não conformidade da mercadoria com o acordado; outros documentos que comprovem o fundamento e o montante do crédito.
(5) A reclamação de bens de consumo pode ser apresentada até dois anos a contar da entrega dos bens, mas o mais tardar dois meses a contar da constatação da não conformidade com o acordado. O prazo deixa de correr durante o tempo necessário para a reparação dos bens de consumo ou para chegar a um acordo entre o vendedor e o consumidor para a resolução do litígio
(6) Se ASASA.EU tiver prestado uma garantia comercial para as mercadorias e o prazo da garantia for superior aos prazos para apresentação da reclamação nos termos do n.º 5, a reclamação poderá ser apresentada até ao termo da garantia comercial.
A apresentação de uma reclamação não é um obstáculo à apresentação de uma reclamação.
(7) ASASA.EU mantém um registro de reclamações. É enviado ao Utilizador um documento para o e-mail por ele indicado, no qual são indicados o número da reclamação do registo e o tipo de mercadoria. Quando "asasa.eu” satisfaz a reclamação, emite ato nesse sentido, o qual é lavrado em dois exemplares e deve fornecer um exemplar ao Utilizador.
(8) ASASA.EU em caso de reclamação válida, traz a mercadoria de acordo com o contrato de venda no prazo de um mês a partir da apresentação da reclamação pelo Utilizador.
Se os bens não forem reparados após o termo do prazo previsto no número anterior, o Consumidor tem o direito de rescindir o contrato e ser reembolsado do valor pago ou de solicitar a redução do preço dos bens de consumo nos termos do artigo. 114 da CPL.
Trazer os bens de consumo de acordo com o contrato de venda é gratuito para o Usuário. Não deve custos com envio de bens de consumo ou com materiais e mão de obra relacionados ao seu reparo e não sofre inconvenientes significativos.
(9) Em caso de não conformidade do bem de consumo com o contrato de venda e quando o Consumidor não estiver satisfeito com a resolução da reclamação, tem o direito de escolher entre uma das seguintes opções:
Cancelamento do contrato e devolução do valor por ele pago; Redução de preço.
O consumidor não pode reclamar o reembolso ou a redução do preço dos bens quando o comerciante concorda em substituir os bens de consumo por um novo ou em reparar os bens no prazo de um mês a contar da reclamação do consumidor.
O comerciante é obrigado a satisfazer um pedido de resolução do contrato e a reembolsar o valor pago pelo Consumidor, quando após satisfação de três reclamações do Consumidor através da reparação do mesmo produto, dentro do período de garantia, houver uma ocorrência posterior de não- conformidade da mercadoria com o contrato de venda.
O Consumidor não pode reclamar a rescisão do contrato se a não conformidade dos bens de consumo com o contrato for insignificante.
XIV. DIREITO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
(1) Os direitos de propriedade intelectual sobre todos os materiais e recursos localizados no site da ASASA.EU (incluindo as bases de dados disponíveis) estão sujeitos à proteção ao abrigo da Lei de Direitos de Autor e Direitos Conexos, belvou para ASASA.EU ou à respectiva pessoa indicada, que transferiu o direito de uso ASASA.EU e não pode ser utilizado em violação da legislação vigente.
Ao copiar ou reproduzir informações fora do permitido, bem como em qualquer outra violação dos direitos de propriedade intelectual sobre os recursos do ASASA.EU,ASASA.EU tem o direito de exigir indenização por danos diretos e indiretos no valor integral.
Exceto quando expressamente acordado, o Usuário não poderá reproduzir, modificar, excluir, publicar, distribuir e de outra forma divulgar os recursos de informação publicados no site da ASASA.EU.
(2) "asasa.eu” compromete-se a zelar por garantir ao Utilizador a possibilidade de normal acesso aos serviços prestados. “asasa.eu” reserva-se o direito de suspender o acesso aos serviços disponibilizados. “asasa.eu”tem o direito, mas não a obrigação, a seu critério, de excluir recursos de informação e materiais publicados em seu site.
XV. RESCISÃO E CANCELAMENTO DO CONTRATO
ASASA.EU tem o direito, a seu critério, sem aviso prévio, de rescindir o contrato unilateralmente, se considerar que os serviços prestados são utilizados em violação destes Termos e Condições Gerais, da legislação da República da Bulgária e/ou das normas morais geralmente aceitas. Salvo nos casos previstos nas presentes Condições Gerais, o contrato entre as partes extingue-se com a cessação da atividade de ASASA.EU ou cessação da manutenção do seu site.
Além dos casos acima, qualquer uma das partes poderá rescindir este contrato mediante aviso prévio de uma semana à outra parte em caso de inadimplência.
The written form of the contract is considered complied with by sending an e-mail, pressing an electronic button on a page with content that is filled in or selected by the User or marking in a field (check box) on the Website, etc. similar in so far as the statement is technically recorded in a way that allows it to be reproduced.
XVI. ENTREGA
Todas as encomendas superiores a 100 euros são entregues com entrega GRATUITA.
As taxas de entrega são calculadas para todas as encomendas inferiores a 100 euros.
A entrega da mercadoria encomendada é efectuada por correio expresso num escritório ou morada de entrega indicada pelo Utilizador no território dos países aos quais ASASA.EU entrega. A entrega é por conta do Usuário, salvo indicação em contrário no Site
Antes de enviar as mercadorias encomendadas ASASA.EU tem o direito de contactar o Utilizador através do número de telefone por ele indicado, a fim de especificar detalhes da encomenda e/ou entrega.
ASASA.EU não se responsabiliza pelo incumprimento de uma encomenda nos casos em que o Utilizador tenha fornecido dados pessoais incorretos, incompletos e/ou inexatos, incluindo quando tenha fornecido morada ou número de telefone incompletos, inexatos ou fictícios.
The standard delivery time is from 2 to 7 working days for orders placed before 11:00am. In exceptional circumstances, ASASA.EU reserves the right to extend the delivery period by promptly informing the User. The delivery time is usually extended during holiday periods such as Christmas or Easter, for which ASASA.EU não é obrigada a fornecer aviso adicional ao Consumidor.
Até ao momento da recepção da mercadoria pelo Consumidor, a responsabilidade pela mercadoria e pelos documentos que a acompanham cabe ao remetente, na qualidade de proprietário da mercadoria.
XVII. CLÁUSULAS INVÁLIDAS
Both Parties declare that in the event that any of the clauses of these General Terms and Conditions prove to be invalid, this will not invalidate the entire contract or other parts thereof. The invalid clause will be replaced by the mandatory norms of the Law or the established practice.
XVIII. ÓRGÃOS REGULADORES
Os órgãos reguladores da actividade de ASASA.EU são a Comissão de Defesa do Consumidor/CPC/ e a Comissão de Proteção de Dados Pessoais (CPDP), com as seguintes coordenadas:
CPC: • Site: https://kzp.bg/kontakti ; telefone:+359 700 111 22 email: info@kzp.bg endereço: 1 Vrabcha Street, andares 3,4 e 5, Sofia, Bulgária
Sobre o CPDP: • Site: https://www.cpdp.bg/en/index.php?p=pages&aid=5 telefone: +359 2 / 91-53-518 e-mail: kzld@cpdp.bg endereço: 2 Prof. TsvetanLazarov Blvd., Sófia 1592
XIX. DISPUTAS
Os consumidores podem utilizar a Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha (ODR), disponível em / http://ec.europa.eu/odr / – um portal de acesso único que permite aos consumidores e comerciantes da UE resolver litígios entre si. .
AlternaA resolução activa de litígios (RAL) entre consumidores e comerciantes é uma conciliação extrajudicial numa base voluntária.
As Comissões Conjuntas de Conciliação auxiliam na obtenção de um acordo entre consumidores e comerciantes em disputas sobre contratos de venda de bens e prestação de serviços.
As Comissões Conjuntas de Conciliação são designadas numa base regional e são competentes para resolver litígios entre ASASA.EU e qualquer Utilizador é a Comissão Geral de Conciliação da Comissão de Defesa do Consumidor com sede em Sófia e área de atuação no território de Sófia, Distrito de Sófia, Distrito de Kyustendil e Distrito de Pernik.
The consolidated list of recognized ADR entities of the Member States of the European Union can be found at https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show
Os litígios que não possam ser resolvidos de outra forma serão encaminhados para resolução pelo tribunal búlgaro competente.